Покупки на ChainReactionCycles.com

26.06.2012
Последнее обновление: 14.03.2013 г.

Описание

ChainReactionCycles.com — интернет-представительство крупнейшего британского (ирландского) магазина велосипедов и велопринадлежностей, основанного в 1984 году.

Сайт переведён на русский язык (пункты меню и информация). Название и описание товаров — на английском.

Цены достаточно дешевые, большие скидки и огромный выбор. В Россию товар продаётся без НДС.

Доставка в Россию бесплатная при заказе от $150.
Срок доставки: 4 — 11 дней. Даётся трекинговый номер. Товар доставляется курьером EMS по указанному адресу.
Пакеты весом менее 1,5 килограмм доставляются обычной почтой без трекингового номера. В новогодние праздники посылку могут доставлять более месяца (Слава Почте России!)

Оплата: PayPal, картами или банковским переводом. Принимаются карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Switch, Maestro, Delta, Visa Debit.

Регистрация

При выполнении заказа регистрация выполняется автоматически. Потом только, необходимо получить пароль, выполнив процедуру восстановления пароля:

ChainReactionCycles.

Выбор товара

Сначала проверяем настройки. Должно быть так:

ChainReactionCycles.

Если в качестве страны доставки указана страна из Евросоюза, то товар продаётся с НДС. Мы не являемся гражданами Евросоюза, соответственно НДС не платим.

Дальше выбираем товар. Мне, в данном случае, нужен автомобильный багажник для велосипедов. Выбираем нужный цвет и нажимаем кнопочку «Купить»:

ChainReactionCycles.

Товар попадает в корзину. Также, товар можно добавить в WishList, и купить позже.

При покупке товара обращаем внимание на наличие на складе, и отзывы.

Покупка

После добавления всех желаемых товаров, заходим в корзину:

ChainReactionCycles.

Заказ сделан на сумму больше 150 долларов, соответственно доставка бесплатная. Цвет на картинке товара в корзине может не совпадать с заказанным, тут надо ориентироваться на наименование. В специальное поле можно ввести код скидочного купона, и оставить дополнительные пожелания по заказу.

Дальше переходим к оплате. Если есть учётная запись в PayPal'е, то лучше платить им. Нажимаем кнопку «Check out with PayPal» и переходим на станицу оплаты:

ChainReactionCycles.

Выбираем нужный адрес доставки. Внимание! Адрес должен быть набран латинскими буквами.

Наживаем «Continue», и возвращаемся на сайт магазина для подтверждения заказа:

ChainReactionCycles.

Нажимаем «Разместить заказ». Заказ выполнен. Остаётся только сообщить номер телефона для курьерской службы:

ChainReactionCycles.

Теперь можно войти под своей учётной записью и посмотреть историю заказов:

ChainReactionCycles.

После того, как товар отправлен на почту, статус заказа меняется на «Dispatched». Подробная информация о заказе:

ChainReactionCycles.

Номер почтового отправления — это трекинговый номер, по которому можно отслеживать движение посылки.

По умолчанию доставка осуществляется по адресу, указанному при регистрации кредитной карты. Изменить адрес доставки в самом интернет-магазине достаточно проблематично, но это можно сделать в настройках учётной записи PayPal'а.

Доставка

Движение посылки можно посмотреть на сайте почты России по номеру почтового отправления:

ChainReactionCycles.

Мы видим, что на следующий день после оплаты заказ был отправлен на почту. До Москвы он доехал за 4 дня. Из Москвы до Нижнего — за 5 дней. Итого: 9 дней.

Почему-то при заказе потерялся мой контактный телефон, соответственно пару раз курьер приезжал по адресу и уезжал ни с чем, поскольку меня не было дома. В последних двух строчках это отражено.

В подъезд курьер попасть не смог и приклеил уведомление прямо на подъездной двери:

ChainReactionCycles.

Вообще, сотрудники EMS'а оказались достаточно бестолковыми. Позвонил я значит им, сообщил номер сотового. Они обещали, что курьер предварительно свяжется, чтобы договориться о времени приезда. Курьер не позвонил, а припёрся по адресу. Из трех подъездов дома нашёл только один и неправильный. Начал ломиться в домофон. Домофон в ответ ругался ошибкой, поскольку в этом подъезде нет квартир с такими номерами. И только тут курьер решил связаться со мной. Долго рассказывал про неработающий домофон :)

Ещё оказалось, что получить посылку может только тот, на чьё имя она адресована. В моём случае курьер отдал её жене, поскольку у неё, совершенно случайно, оказалась такая же фамилия, как и у меня. При получении посылки предъявление паспорта обязательно.


UPD 14.03.2013:

Мелкие (по размеру, а не по цене) посылки до 1,5 кг., с целью экономии, отправляются обычной почтой и без трекингового номера.

Заказал себе туристический навигатор Garmin Foretrex 401. Заказ был отправлен 5 января британской Royal Mail International:

ChainReactionCycles.

Написано, что посылки весом до 1,5 кг едут в Европу от 3-х до 5-ти рабочих дней, и не получают трекингового номера:

ChainReactionCycles.

У нас они попадают на Почту России, а дальше мы сами знаем что...

Оказалось, что хреново, когда нет номера для отслеживания. Прошёл месяц. Написал письмо в магазин, типа какого фига? Там извинились, и посоветовали по прошествии 30-ти рабочих дней заполнить специальную форму о неполучении товара.

Счастливый квиточек упал в почтовый ящик 18 февраля. Итого получилось: 44 дня.